ลบบัญชีและจัดการข้อมูล

การลบบัญชีถาวรทำจากภายในแอป CoinJod เท่านั้น อ่านสิ่งที่ควรเตรียมและผลของการลบก่อนตัดสินใจ

ก่อนลบบัญชี

  • ส่งออกรายการธุรกรรมเป็น CSV

    เปิด โปรไฟล์ → ตั้งค่า → ส่งออกข้อมูล แล้วดาวน์โหลดรายการช่วงที่ต้องการ ไฟล์ CSV ครอบคลุมรายการธุรกรรม ไม่ใช่สำเนาสำรองครบทุกส่วน เช่น เป้าหมายออมหรือการตั้งค่ารอบเงิน

  • ตรวจข้อมูล Guest ที่อยู่ในเครื่อง

    การลบบัญชีออนไลน์กับการล้างข้อมูล Guest เป็นคนละส่วน ตรวจข้อมูลในเบราว์เซอร์และสำเนาที่ต้องการเก็บก่อนลบ

วิธีลบบัญชีจากในแอป

  1. เปิดแอปและเข้าสู่ระบบ

    ต้องลบจากบัญชีของคุณเองขณะเข้าใช้งานอยู่

  2. เปิดแท็บ โปรไฟล์

    กดรูปเฟืองเพื่อเปิด “ตั้งค่าและข้อมูล” แล้วกดชื่อหรืออีเมลของคุณด้านบนเพื่อเปิดข้อมูลโปรไฟล์

  3. เลือก “ลบบัญชี”

    อ่านผลของการลบในกล่องยืนยัน แล้วเลือก “ลบบัญชีถาวร” ตามขั้นตอนที่แอปแสดง

หน้าเว็บนี้ไม่มีปุ่มลบบัญชี — เพื่อความปลอดภัย การลบต้องยืนยันตัวตนจากในแอปเท่านั้น

หากเข้าใช้แอปไม่ได้

ติดต่อช่องทางสนับสนุนที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อขอความช่วยเหลือเรื่องบัญชี

ช่องทางติดต่อของเราจะไม่ขอรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณ — โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัญชีธนาคารให้ผู้ใด

การลบบัญชีส่งผลอย่างไร

  • ข้อมูลในแอปของคุณ

    บัญชีเงิน รายการธุรกรรม การวางแผน เป้าหมายออม และเงินยืม จะถูกลบตามระบบลบบัญชีของบริการ

  • สำรองข้อมูลและบันทึกการทำงาน

    ระบบอาจยังเก็บสำรองข้อมูลหรือบันทึกการทำงานตามระยะเวลาของแต่ละผู้ให้บริการ การลบไม่ได้หมายความว่าข้อมูลถูกลบจากทุกระบบทันที

  • ไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดไว้

    ไฟล์ CSV และสำเนาที่คุณบันทึกไว้ในอุปกรณ์อยู่นอกบริการ การลบบัญชีไม่ได้ลบสำเนาเหล่านั้น

  • การออกจากระบบหรือถอนการติดตั้งไม่ใช่การลบบัญชี

    ข้อมูลของคุณยังอยู่กับบัญชีจนกว่าจะลบบัญชีจากในแอป